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售後服務

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退貨辦法


依據「消費者保護法第十九條」規定:郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。

 

1.      本商場提供消費者7日鑑賞期(含例假日)(請注意鑑賞期非試用期) 無條件退回商品。

2.      若欲申請退貨,請於收到商品後七日內,線上填寫退貨單。確認無誤後,我們將會盡快安排貨運公司前往取貨,請您於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

3.      台灣離島退貨方式不同,客服人員將與您電話聯繫退貨方式。

4.     尚未出貨之訂單欲退貨,請點選網頁右上方「會員中心」>「我的訂單」,即可依據訂單內容自行取消訂單。

5.      退貨之商品,原消費金額可申請退款或改為儲值金供未來消費時使用。

6.      欲退貨之商品,可換取商場內同類型商品,消費金額多退少補。詳細辦法請來電客服中心詢問。

7.      退貨欄位為示意:

 

請注意:商品必須為外觀完整且未拆封才可進行退貨,即商品必須回復至您收到商品時的原始狀態 (含內外包裝、贈品)退貨商品請以紙箱包裹,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權益

 

※組合商品之主商品如需退貨,則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。

 



 



退款說明


1. 若使用信用卡(美國運通卡)刷卡付款,我們將於收到退回商品七個工作天內,進行信用卡刷退。

2.若使用ATM/超商代碼付款,我們將於收到商品七個工作天內,以銀行匯款方式退還予您。

3.
結帳時若使用紅利點數來折抵消費,辦裡退貨或取消訂單時,我們退您付款之部份,系統將於一定時間自動退還折價券與購物金。
4. 如購買任選組合價之商品,退換貨後若不符合原任選組合價之條件,則商品價格以原價計算。

5. 若商品退貨後,該筆訂單未達免運標準,則退款金額以扣除運費後金額為主。

 

 

若有任何問題請聯絡客服中心,我們將盡快回覆您。

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